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시스템문의

아이패드 시청

  • 작성자강*우
  • 작성일2023.06.12
  • 조회수379
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아이패드로 인강듣는데 인강 재생이 안돼요..

인터넷은 정상이구요.

지웟다가 재설치도 해봤구요.

0:00에서 안넘어갑니다 따흑...

정상이면 처음에 이어보기/처음부터보기 문구가 떠야하는데 이것마저...

답변완료

  • 담당자최고관리자
  • 답변일2023.06.12
저희 전기인을 이용해주셔서 감사합니다.

해당증상 발생 시 아래 내용 확인 후 조치해보시기 바랍니다.

 

○ 해결방법

1. 아이패드 내 콜러스플레이어 클릭

2. 우측상단 톱니바퀴모양(설정) 클릭

3. 임시파일(스트리밍) 삭제 클릭

 

○ 위 조치사항 후에도 같은증상이 일어난다면

1. 아이패드 내 콜러스플레이어 클릭

2. 우측상단 톱니바퀴모양(설정) 클릭

3. 플레이어 디코더 설정 클릭

4. 다른 디코더 선택 후 재생이 되는지 확인

 

지속 같은 증상이 발생한다면 다시 문의 부탁드립니다.

 

감사합니다.